Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de VIACCE | Business & Technology, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

VIACCE | B&T proporciona servicios de desarrollo de software, consultoría tecnológica, y soluciones digitales que incluyen, pero no se limitan a:

• Desarrollo de software a medida
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Desarrollo de plataformas web y e-commerce
• Consultoría tecnológica y de procesos
• Diseño de experiencia de usuario (UX/UI)
• Automatización de procesos empresariales

3. Acuerdos de Proyecto

Cada proyecto de desarrollo se regirá por un acuerdo específico que detallará:

• Alcance del proyecto y entregables
• Cronograma y plazos de entrega
• Costos, forma de pago y condiciones de facturación
• Derechos de propiedad intelectual
• Garantías y soporte post-lanzamiento
• Procedimientos de cambios y modificaciones

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Colaborar activamente durante el desarrollo del proyecto
• Proporcionar retroalimentación oportuna
• Realizar los pagos según lo acordado
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Notificar cualquier problema o inquietud de manera oportuna

5. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del software desarrollado se determinarán en el acuerdo específico del proyecto. Generalmente:

• El código personalizado desarrollado específicamente para el cliente será propiedad del cliente una vez completado el pago
• VIACCE retiene los derechos sobre herramientas, frameworks y componentes reutilizables propios
• Se respetarán todas las licencias de software de terceros

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago se establecerán en el acuerdo del proyecto. Típicamente incluyen:

• Pago inicial (generalmente 30-50% del total)
• Pagos por hitos o etapas completadas
• Pago final antes de la entrega
• Los pagos vencidos pueden incurrir en intereses de mora
• El trabajo puede suspenderse si los pagos están atrasados

7. Garantías y Soporte

VIACCE proporciona:

• Garantía de funcionalidad según especificaciones acordadas
• Período de soporte post-lanzamiento según lo acordado
• Corrección de errores críticos sin costo adicional durante el período de garantía
• Servicios de mantenimiento continuo disponibles mediante contrato separado

8. Limitación de Responsabilidad

VIACCE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron origen al reclamo.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información propietaria y sensible compartida durante el curso del proyecto. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales según sea necesario.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo bajo las siguientes condiciones:

• Incumplimiento material de los términos
• Mutuo acuerdo por escrito
• Insolvencia o quiebra de cualquiera de las partes
• En caso de terminación, se realizará un ajuste de cuentas proporcional al trabajo completado

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: